Banco do Brasil permite solicitar saque sem cartão via WhatsAppBanco do Brasil permite fazer transações pelo WhatsApp
Este tipo de atendimento do banco é feito com uso de um chatbot, que o cliente informa o número do Renavam, a placa de veículo e o CPF do proprietário. Para que funcione, o sistema exige que o usuário faça um cadastro prévio no site do banco, além de adicionar o número (61) 4004-0001 na agenda de contatos do aparelho. O Banco do Brasil já utiliza o WhatsApp como forma de atendimento aos clientes desde setembro do ano passado e funciona com 16 transações diferentes, incluindo até mesmo recarga de celular, saldo da poupança, saques em caixas eletrônicos e consultas do cartão de crédito, como limite disponível, saldo e o valor da fatura para pagamento. De acordo com o banco, até janeiro, foram realizadas mais de 100 mil pagamentos e consultas com o chatbot do WhatsApp. A inclusão de serviços do Detran está presente nos estados do Maranhão, Pernambuco, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal. Outros estados serão incluídos nos próximos meses. Com informações: Agência Brasil.
