Como pedir reembolso de uma compra na Shopee [Devolução]Como vender na Shopee [Marketplace]
A ação do dia 6 de junho, chamada Shopee Oficial, liberou cupons de descontos apenas para compras em lojas oficiais. O frete grátis agora só vale em compras acima de R$ 29, e somente quando a taxa de entrega fica abaixo de R$ 20. Essas restrições não eram comuns para o marketplace, que sempre se destacou por ofertas agressivas. No Twitter, vários clientes manifestaram descontentamento. O Tecnoblog entrou em contato com a assessoria de imprensa da Shopee, que enviou o seguinte posicionamento: A empresa ainda explica que o dia 6 de junho foi voltado para a ação Shopee Oficial, e que o dia 12 reunirá os melhores benefícios.
Vendedores da Shopee pagam mais comissão
As mudanças nas políticas de descontos e frete grátis não são as únicas em curso na Shopee. A empresa também aumentou a comissão cobrada de pessoas físicas que vendem na plataforma. Desde 1º de junho de 2022, a plataforma cobra R$ 5 por item vendido — antes, o corte era de R$ 3. Em produtos que custam menos do que R$ 10, a comissão é de metade do valor do item. Pessoas jurídicas, porém, continuam com as taxas anteriores. Ou seja: isso pode ser visto como um esforço para formalizar vendedores do marketplace. Concorrentes criticam a plataforma por supostamente permitir vendas por pessoas físicas sem emissão de nota fiscal. A empresa nega. Além disso, a Shopee aumentou o prazo para repassar o dinheiro para vendedores PF. Agora, ela fica com o valor por 14 dias, não mais 7. Isso aumenta momentaneamente seu caixa.
Empresa diminui prejuízo
A Shopee usa as estratégias de frete grátis e cupons de desconto para ganhar uma fatia maior do mercado — mesmo que isso signifique prejuízo. Dados de março de 2022 sobre o primeiro trimestre do ano davam conta de que a empresa perdia, em média, US$ 2 por compra realizada no Brasil. Mesmo assim, o resultado era 40% melhor do que no quarto trimestre de 2021. Segundo o Valor Econômico, o balanço divulgado há algumas semanas aponta números ainda melhores para empresa nesse sentido. Agora, a Shopee perde US$ 1,52 em média a cada pedido realizado no Brasil. Analistas apontam que fechar a torneira dos cupons ajudou a obter esses resultados. Com informações: Exame, Valor Econômico. Atualizado às 15h52 com o posicionamento da Shopee.
